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3D KAKEN

プライバシーポリシー

3D KAKEN（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するウェディングスキャンフィギュア事業（以下、「本サービス」といいます。）において、ユーザー（以下、「お客様」といいます。）の個人情報および3Dスキャンデータを適切に取り扱い、プライバシー保護に努めることを社会的責務と認識しています。以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、全従業員に周知・徹底することで、安心してご利用いただけるサービスの提供を目指します。

第1条（個人情報の定義）

  1. 本ポリシーにおける「個人情報」とは、日本の個人情報保護法その他関連法令に基づき定義される「個人情報」を指し、具体的にはお客様個人を識別しうる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述や個別IDなど、当該情報のみで、または他の情報と容易に照合することでお客様個人を識別できる情報をいいます。

  2. お客様が当社サービスを利用する際に取得した3Dスキャンデータも、当社では個人情報に準じるセンシティブな情報として取り扱います。

第2条（個人情報の取得方法）

  1. 当社は、本サービスにおける3Dスキャンの予約・実施にあたり、以下の方法でお客様の個人情報を取得します。
    ​・お問い合わせや予約時の入力（例：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など）
    ・3Dスキャン時の撮影データ（画像データ、身体の輪郭データなど）
    ・その他、お支払いに必要な決済情報（取引記録など）

  2. 当社は、上記の情報以外にも、取引や顧客管理の過程で必要に応じて個人情報を取得する場合がありますが、その際には、利用目的を明示し、ご本人の同意を得たうえで取得いたします。

第3条（利用目的）

当社は、お客様から取得した個人情報および3Dスキャンデータを、以下の目的の範囲内で使用します。また、これらの目的を超えて利用する必要が生じた場合は、事前にお客様の同意をいただきます。​

  1. サービス提供・運営のため​
    ・予約受付、撮影スケジュール調整、制作・納品など、本サービスの実施に必要な業務
    ・お客様への連絡・通知、フィギュア制作の進捗報告など

  2. 本人確認、決済手続きのため
    ・お支払い方法や請求書等の発行、与信判断、顧客管理

  3. 顧客サポートのため
    ・お問い合わせ、アフターサービス、修理・再制作のご相談対応
    ・質問への回答やトラブル対応

  4. サービス品質向上と開発のため
    ・利用状況やアクセスログの分析、3Dスキャン技術の改善
    ・​お客様からのフィードバックをもとにしたサービス改善

  5. マーケティング・プロモーションのため
    ・新商品やキャンペーン情報のメール配信、広告配信
    ・結婚式の記念日や関連イベントに合わせたご提案（再制作、両親ギフトなど）
    ・SNSやウェブサイトでの利用事例掲載（個別に同意を得た場合）

  6. 法令遵守およびその他必要な範囲内での利用
    ​・法令に基づき開示・提供が要求される場合
    ​・当社の権利行使や法的義務を履行するために必要な場合

第4条（3Dスキャンデータの取り扱い）

  1. 当社は、3Dスキャンデータを「特にセンシティブな個人情報」と認識し、厳重なセキュリティ環境に保管いたします。

  2. 3Dスキャンデータは、以下の場合を除き、原則として第三者へ開示または提供しません。
    ・お客様の同意がある場合
    ・フィギュアの制作・修理・再制作に必要な場合
    ・法令に基づく開示が求められた場合

  3. データ保管期間は、納品後一定期間（1年間）とし、その期間を過ぎたデータは速やかに削除または匿名化いたします。ただし、再注文などのご依頼を踏まえ、継続保存を希望される場合には、別途お客様の同意を得た上で保管を延長します。

第5条（第三者提供）

  1. 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
    ・お客様の事前同意がある場合
    ​・法令に基づき開示義務を負う場合
    ​・当社が利用目的の範囲内で業務委託する場合

  2. 上記に該当しない第三者提供は、法令に従って行わなければならず、個人情報保護委員会への届出、またはお客様の同意を得る等、所定の手続きを踏んだうえで実施します。

第6条（個人情報の共同利用）

  1. 当社は、全国の提携先（フォトスタジオ、ブライダルショップなど）と共同利用を行う場合がありますが、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者などを明確化し、適正な範囲でのみ取り扱います。共同利用の際は、別途ホームページ上で告知するか、お客様に同意をいただきます。

第7条（安全管理措置）

  1. 技術的安全管理措置
    ・ファイアウォールやSSL暗号化通信を導入し、データ漏洩や不正アクセスを防止します。
    ・個人情報を保存するサーバは、権限管理を徹底し、内部アクセスを制限しています。

  2. 物理的安全管理措置
    ・業務用PCや書類などを保管するオフィスは施錠管理し、関係者以外の立ち入りを制限しています。
    ・3Dスキャン機材の運搬や保管時も、スタッフが責任をもって管理します。

第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

  1. お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求めることができます。

  2. 開示等のご請求を希望される場合は、当社の問い合わせ窓口（wedding@3dkaken.com）へご連絡ください。
    ・所定の手続きに沿って本人確認を行ったうえで対応いたします。

  3. 以下の場合には、ご希望に添えないことがあります。
    ・法令に基づき開示を拒否する場合
    ・開示等を行うことで、お客様または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
    ​・当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合、または違法となる場合

第9条（Cookieやアクセス解析ツールの利用）

  1. 当社では、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの向上を図るためにCookie（クッキー）や各種アクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を使用することがあります。

  2. これにより収集されるデータは匿名であり、お客様個人を特定する情報は含まれません。

  3. ​Cookieの受け取りを拒否したい場合は、ブラウザ設定により拒否が可能ですが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 当社は、法令またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

  2. 改定を行う場合には、当社ウェブサイト上において告知し、改定日以降に適用されるものとします。重要な変更を行う場合は、当社が適切と判断する方法（メール連絡など）でお知らせします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問や、お客様ご自身の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、下記の窓口にご連絡ください。

3D KAKEN（スリーディーカケン）
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅3丁目4-10

アルティメイト名駅1st 2階
電話番号：070-3170-4158
メールアドレス：wedding@3dkaken.com

附則

本ポリシーは2025年1月24日より施行いたします。

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